摘要：
目前对手机辐射仍有争议，但认为有害的看法占上风，还是昼避免吧。
１、尽量减少每次通话时间。如一次通话需较长时间，在中间应停一停，分两次或三次交谈； ２、长时间通话中间不便停顿时，应采取“头部当场自我阻隔”的保护措施，最简单的方法是 用一块手帕或毛巾遮住听话一侧的头部、脸部，特别是太阳穴； ３、频繁使用手机，感到头晕、失眠、健忘、又无其他...
摘要：
或许在工作中遇到难题的时候，你会希望有一名智慧型的人来帮助你解决问题。其实，智慧型的人脉有很多，只是你不善于发现而已。很多大型企业家其实就是因为身边拥有众多的智慧型人脉，才有了“一方有难，八方支援”的良好循环。那么，什么样的人是智慧型的呢？
或许，你会觉得自己是最智慧的，而其他人都不如你。事实上，这种想法要不得，即使那些大企业家也不会如此认为自己。当我们行走在小贩...
摘要：
难道在2009年是牛年！就是辛苦的一年！咋样让牛赚钱也变得最轻松！
牛，在12生肖中是最勤劳的！也是最任劳任怨！勤劳是“牛”的精神！在此，让我联想到我们在经营企业中那一些是有“牛”的精神！
在2007年在中国干什么都能赚钱！只要你敢干、一买股票就说涨了，个个都是股神！在家穿着睡衣的创业、就能赚钱！捡垃圾都能开大奔，为什么？只要你捡到铜、...
摘要：
轰轰烈烈的奥运会在神州铺天盖地地燃烧过后，金融危机的突如其来让众多行业陷入困境。据报道，从目前情况看，可以初步判断，随着金融危机影响的日益扩散，首先是跨国公司业务萎缩，会减少用人数量；其次是国内为国外多种产业提供零部件、原材料、半成品的制造业、出口型企业也会受到影响；再次是对能源工业的影响。
在这种大环境的影响下，企业纷纷裁员，据统计被公司裁员的已近200多万人群！ 2008年...
摘要：
美国金融危机带来的冲击如狂风般扫荡到每一个角落，处处可见 “人仰马翻”。从美国次贷危机开始，到美国的房利美和房地美“两房”危机，再到雷曼兄弟申请破产、美林银行被收购、美国最大的保险公司AIG濒临破产被注资850亿美元拯救、全球股市的持续下跌，预示着华尔街最冷的冬天还没有到来，美联储前主席格林斯潘认为，美国正在陷入&ld...
摘要：
一、电话营销基础
1、 音色、语速
好的音色能为电话销售增色不少，至少是你打开电话销售这扇大门的金钥匙。什么才是好的音色呢？我们可以平时多听听广播，听主持人怎么发声。只要多注意平时多练习，过不了多久你就会拥有一副“金嗓子”。这是电话销售员的基本功，也是最能反映电话销售员素质的一个指标。
有了好的音色，我们还要注意说话的节奏。一个...
摘要：
广东省中小企业局局长刘焕泉昨天接受本报记者采访时高调回应了“广东企业倒闭5万多家陷入倒闭潮”的不实传言，他披露，根据全省各地中小企业行政主管部门上报的企业关闭情况，“全省1~9月企业关闭总数为7148家”。
从广东省中小企业局发布的统计结果看，关闭企业主要集中在珠三角地区，其中关闭数量较多的地市分别是东莞市1464家、中山市956家、珠海市...
摘要：
开发潜在客户就像参加健身俱乐部，你知道对自己有好处，而且能够产生可以预知的良好结果。然而，它的确比较费时，因此它也是大部分销售人员似乎总要回避的事情。但是，回报远远超过你所遭遇的麻烦。
如果你所提供的服务需要在客户所在地完成（如咨询服务），或者通过其它手段（如邮购）来进行，你就需要积极主动地寻找准客户，而不是等着客户来找你。即使你从一个固定...
摘要：
在电话业务中，我们应仔细针对每个客户的情况选择适当的时间拨打电话，这样就会事半功倍。因为电话业务的最大的特点就是客户无法拒绝与我们沟通，这也是电话业务的优点。但如果不加以合理地利用，这也会成为电话业务最大的弊病，因为在电话铃响时，客户不知道来电的具体意图，这使他丧失了拒绝的权利。在接起电话后，即使有急事，出于礼貌也不能不顾一切地挂断电话，但在他的心里，就已经产生了抗拒的心理，于是，我们的销售...
摘要：
电话销售过程中如何卸载客户压力
电话销售过程中，电话销售F人员的压力毋庸置疑，殊不知电话的另外一方压力也是非常大，其压力大在哪里？拒绝电话骚扰已经形成对方惯有的行为，形成烦恼、犹豫的压力；接听电话后，由于各种原因不能满足销售人员的期望，会产生愧疚的心理压力；销售人员的“间谍、审判官”式的搜刮信息，会形成透露公司秘密的压力等等。这些压力无时无刻地在考验经办...
摘要：
(1)无论哪种自我介绍，在你做电话业务的时候，都要尽量表现出创意、直接、积极。并且尽量找出令人欣赏的方法，但要避免以下3点：不要使用老一套；不要在第一次接触时表现出不自信；不要用低人一等或盛气凌人的语气。
(2)说明电话缘由时，要放慢音速，吐字清楚。如果这样，即使你的语言表达能力并不强，对方也会很容易地理解你的意思。
(3)说明电话缘由，5秒钟短，半分钟长。
(4)谈一个问题，不...
摘要：
当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。 一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：
1. 介绍你和你的公司
2. 说明打电话的原因
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摘要：
从根本上说，推销过程是一个建立和巩固人际关系的过程。随着买卖双方相互接纳和认同，人际关系向纵深发展，这便是人际吸引。
如何掌握客户心理？人际吸引受多种因素影响，如熟悉程度、个性特征、性格相似与互补等。如果能在与客户的交往中注意扬长避短，既体现自己的个性，又把握住分寸，则会收到愉悦自己、吸引他人的效果，从而建立良好的客户关系。 如何掌握客户心理呢——
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摘要：
第一章 沟通人际，成就事业
把道德放在第一位，决不是教你怎么煽情或做秀。因为虚假的道德有百害而无一用，有时候甚至比没有道德危害更大。就像金庸小说《笑傲江湖》中的华山派掌门人岳不群，人称“君子剑”，表面上是武林人士的道德典范，其实背地里极其阴险贪婪，不择手段地想成为武林的盟主，是个十足的伪君子，最终只落得众叛亲离、不人不鬼的结局。
□ 提升你的亲和力
在生活...
摘要：
电话销售人员往往喜欢说自己想说的话，例如：公司、产品、自己认为自己的产品与众不同之处、自己认为自己的产品能给客户带来的利益等，但客户不想听这些。所以在电话销售人员拿起电话之前，就要考虑自己的话客户是否喜欢听，不然即使打电话也只是浪费时间和金钱，所以电话销售人员要学会把自己的每一句话都说到对方的心坎上去。
有一个故事说，曾经有个小国派使者到中国来，进贡了三个一模一样的金人，其工艺精良...
摘要：
一些业务员的失败，不是因为不能推销，面是因为害怕拿起电话。
很多的业务员对用电话推销存在着很多顾虑，因为这样被拒绝的机会十倍于面对面推销。于是在打电话时，由于缺乏信心，导致说话时的附加语，习惯性的口头禅太多，表现出畏缩和胆怯。
一个业务员可能是一个极好的正面交易的推销员，但在打电话时却可能表现得不堪一击。其实，每个业务员在打电话之前和在打电话之中，都可以以优势心理看待电话业务，...
摘要：
电话恐惧症
刚入行的电话销售人员常常是拿起电话就怕，他们怕什么？其实是怕被拒绝，怕对方挂电话，怕对方对自己无礼。新电话销售员常有的电话恐惧症表现为：该打的电话迟迟不敢打，拿起电话拨了号码却怕有人接，听着电话响了一声、二声、三声，一直没有接。销售却觉得：太好了，再响一声，我就可以挂电话了！四声……五声，终于挂看，销售人员心里却觉得：好了，好了，阿弥陀佛！上...
摘要：
电话营销圣训
成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。以下8条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。
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